很多时候你是不是会有这样的感受：你对某人有重要的反馈，但害怕或犹豫要不要提出来，因为你知道这个人不会坦然接受……其实有时候，你自己也会是这样的人，不愿意听取反馈，或者不愿意接受它，因为这会让自己显得脆弱。

花一点时间，诚实地问问自己：“我是否愿意让别人告诉我真相？”

多数人抵触反馈是因为我们把它和批判画了等号。

反馈让我们看清了一个不愿接受的事实——每个人都是不完美的。但如果我们不创造更多机会接受反馈，或在无意识中让他人觉得给出反馈是不安全的，我们就会错失绝佳的学习以及建立高信任关系的机会。

我们可以从英文“Feedback”这个词的起源入手，看看反馈的目的究竟是什么。Feed来源于古英语词fedan，意为“滋养，维持，养育”，而back一词则含有“支持”的意味。

如果我们看到反馈的好处，认为它们可以支持我们变得更好，也许就不再认为这会对我们产生威胁。最好的反馈方式，是为了促进我们成长。知道如何接受反馈，何时主动邀请反馈，何时礼貌听取但不采取任何行动，需要认真地审视自己。如果你已经意识到了这个问题——“自己不能让别人放心讲真话”，这里有四种方法来让他们放心

01 ▎相信别人是善意的

虽然你不能保证所有人把你的利益最大化放在心上，但如果你假设大家都这么想，相信别人都是善意的，这样将很有可能树立良好的信誉并建立信任。

切记，鼓起勇气给予反馈的人在你听取反馈时往往会觉得自己弱势。他们冒着损害关系的风险。当你带着一颗开放的心倾听时，就会向对方发出一个信号：“与我分享，你是安全的。”

02 ▎诚恳地请求反馈

我们对待反馈的态度，可以塑造反馈本身，也会影响别人给我们反馈的方式。突然要求对方给出反馈会导致反馈不够诚实。更有效的方法是提早让对方知道你会在晚些时候想要得到他的反馈。

另外，过于笼统的问题比如“我干得怎么样？”会让对方很难做出有意义的回答。

更有效的方法是请对方指出具体你能说些什么或做些什么来改进，还可以用具体的语言或行为来指导你。

03 ▎客观地评估反馈

如果我们不让别人告诉我们真相，我们不仅不会进步，也不会在深化人际关系方面做得更好。你要求得到反馈，这并不意味着需要对每一条反馈采取行动。

清楚你所追求的价值并对自己想要成为什么样的人有长期愿景，这样我们就可以把别人看到的“真相”与我们所感受到的、所知道的最真实的东西相比较，知道哪个对我们更有价值。

04 ▎及时地采取行动

虽然我们不需要对每条反馈采取行动，但完全不采取行动或不解释不采取行动的理由，比起没有要求得到反馈来得更糟。当你向别人征求意见时，他们可能会觉得跟你讲真话是安全的，但只有当他们看到你认真对待他们的反馈时，他们才可以确定跟你讲真话是安全的。

你可以通过记录下反馈来帮助他们感到安全，这证明你在认真思考他们所做的分享，同时让对方知道你计划如何将这些信息付诸实践。

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毫无例外，我所合作过的最高效的人们，都在不断地走上自我完善的道路——让别人感到向他们说真话是安全的。

我们面临的最根深蒂固的问题，需要共同努力来解决，即使反馈内容有时候会让你产生挫败感，但我们需要明白，任何有意义的改变都不是在一夜之间突然发生的。

也许通过回避，我们可以不看自己的缺点和瑕疵，但没有了自知之明，我们也就失去了学习和成长的机会。